POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 24 de setembro de 2026

A AC Softwares valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais obtidos por meio de nossos sites, sistemas, aplicativos, plataformas, formulários, canais de atendimento e demais serviços disponibilizados pela AC Softwares.

Ao utilizar nossos serviços, acessar nossos sites ou fornecer seus dados à AC Softwares, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A AC Softwares atua no desenvolvimento e fornecimento de softwares, sistemas online, websites, soluções digitais, serviços de tecnologia, assistência técnica e comercialização de produtos relacionados à informática e tecnologia.

Site oficial:

https://www.acsoftwares.net/

Contato:

E-mail: atendimento@acsoftwares.com.br
WhatsApp: (64) 98445-1404

2. Dados que podemos coletar

Dependendo do serviço utilizado, podemos coletar diferentes tipos de informações.

Entre elas:

Nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
Razão social e nome fantasia;
Endereço;
Telefone e WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Dados necessários para emissão de documentos fiscais;
Informações fornecidas em formulários de contato;
Informações relacionadas a compras, pedidos e contratação de serviços;
Dados necessários para criação e manutenção de contas de usuário;
Informações relacionadas ao atendimento e suporte técnico;
Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Navegador utilizado;
Sistema operacional;
Data e horário de acesso;
Páginas acessadas;
Cookies e tecnologias semelhantes;
Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário durante a utilização de nossos serviços.

A AC Softwares procura coletar apenas os dados necessários para a prestação dos serviços oferecidos.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Identificar e autenticar usuários;
Criar e gerenciar contas;
Processar pedidos e contratações;
Prestar serviços contratados;
Fornecer suporte técnico;
Entrar em contato com clientes e usuários;
Responder solicitações enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp;
Emitir notas fiscais, recibos e outros documentos;
Processar pagamentos;
Melhorar nossos sites, sistemas, aplicativos e serviços;
Prevenir fraudes e acessos indevidos;
Manter a segurança de nossos sistemas;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Enviar informações relacionadas aos serviços contratados;
Enviar comunicações comerciais e promocionais, quando autorizado;
Realizar análises estatísticas e de desempenho de nossas plataformas.

4. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela AC Softwares poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, Lei nº 13.709/2018, incluindo, quando aplicável:

Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou procedimentos relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Proteção do crédito;
Prevenção contra fraudes;
Outras hipóteses previstas na legislação brasileira.

5. Dados de pagamento

Quando houver contratação ou compra de produtos ou serviços, determinados dados poderão ser necessários para processamento do pagamento.

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas, instituições financeiras, adquirentes, intermediadores ou plataformas de pagamento.

A AC Softwares poderá compartilhar com esses parceiros apenas as informações necessárias para processamento, confirmação, prevenção de fraudes e conclusão da transação.

Dados completos de cartões bancários poderão ser tratados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.

6. Compartilhamento de dados

A AC Softwares não comercializa dados pessoais de seus clientes e usuários.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando necessário com:

Empresas de hospedagem;
Serviços de armazenamento em nuvem;
Provedores de servidores;
Empresas de processamento de pagamentos;
Instituições financeiras;
Empresas de emissão de documentos fiscais;
Serviços de envio de e-mails;
Serviços de atendimento;
Plataformas de análise e monitoramento;
Empresas responsáveis por segurança e prevenção de fraudes;
Prestadores de serviços necessários ao funcionamento de nossas soluções.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade pública competente.

7. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site.

Eles podem ser utilizados para:

Manter sessões de usuário;
Salvar preferências;
Melhorar o desempenho do site;
Analisar acessos e utilização das páginas;
Aumentar a segurança;
Personalizar determinadas funcionalidades;
Medir resultados de campanhas e anúncios, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades.

8. Serviços de terceiros

Nossos sites, sistemas ou aplicativos poderão utilizar serviços fornecidos por terceiros.

Isso pode incluir, por exemplo:

Serviços do Google;
Serviços da Meta;
Plataformas de pagamento;
Serviços de mapas;
Ferramentas de análise de acesso;
Plataformas de comunicação;
Serviços de hospedagem;
Serviços de armazenamento em nuvem.

Essas empresas possuem suas próprias políticas de privacidade e poderão tratar determinados dados conforme suas respectivas regras.

A AC Softwares recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade desses fornecedores sempre que utilizar serviços externos integrados às nossas plataformas.

9. Links externos

Nossos sites ou sistemas poderão conter links para páginas de terceiros.

A AC Softwares não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.

Ao acessar uma página externa, recomendamos que o usuário consulte os respectivos Termos de Uso e Políticas de Privacidade.

10. Armazenamento dos dados

Os dados poderão ser armazenados em servidores próprios ou de terceiros, incluindo serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem.

As informações serão mantidas pelo período necessário para:

Prestação dos serviços;
Cumprimento de contratos;
Atendimento ao cliente;
Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
Exercício regular de direitos;
Prevenção de fraudes;
Segurança dos sistemas.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal para sua manutenção.

11. Segurança das informações

A AC Softwares adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

Acesso não autorizado;
Perda;
Alteração;
Divulgação indevida;
Destruição;
Vazamento;
Uso inadequado.

Podemos utilizar medidas como controle de acesso, senhas, autenticação, criptografia, certificados de segurança, backups e monitoramento.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente imune a falhas ou ataques.

Por esse motivo, também recomendamos que os usuários utilizem senhas seguras e mantenham seus dispositivos protegidos.

12. Senhas e responsabilidade do usuário

Quando nossos serviços disponibilizarem contas protegidas por usuário e senha, o usuário será responsável por manter suas credenciais em segurança.

As informações de acesso são pessoais e não devem ser compartilhadas com terceiros.

Caso o usuário identifique qualquer acesso suspeito ou não autorizado, deverá entrar em contato com a AC Softwares.

13. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização;
Bloqueio;
Exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando permitido pela legislação;
Portabilidade, nos casos previstos em lei;
Demais direitos previstos na legislação aplicável.

A solicitação poderá exigir confirmação da identidade do titular para proteção contra acessos ou solicitações indevidas.

14. Exclusão de dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais por meio dos canais de contato disponibilizados pela AC Softwares.

Algumas informações poderão continuar armazenadas quando sua manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, fiscal, contratual ou para exercício regular de direitos.

15. Comunicação com o usuário

A AC Softwares poderá utilizar telefone, WhatsApp, e-mail ou outros meios de comunicação para enviar informações relacionadas a:

Atendimento solicitado;
Pedidos;
Compras;
Serviços contratados;
Atualizações de sistemas;
Avisos técnicos;
Segurança;
Cobranças;
Documentos fiscais;
Informações importantes sobre nossos serviços.

Comunicações promocionais e comerciais poderão possuir mecanismo para cancelamento ou poderão ser interrompidas mediante solicitação do usuário.

16. Dados tratados nos sistemas desenvolvidos pela AC Softwares

A AC Softwares desenvolve e disponibiliza sistemas e soluções utilizadas por empresas e profissionais.

Em determinadas situações, os clientes da AC Softwares poderão inserir dados de seus próprios clientes, funcionários, fornecedores ou usuários nesses sistemas.

Quando isso ocorrer, a empresa ou profissional que utiliza o sistema poderá ser responsável por determinar quais dados serão coletados e para quais finalidades serão utilizados.

A AC Softwares poderá atuar como fornecedora da tecnologia e processadora de informações necessárias ao funcionamento do serviço, conforme a natureza da contratação.

Cada cliente é responsável pela utilização adequada dos dados cadastrados em sua conta e pelo cumprimento da legislação aplicável às suas atividades.

17. Backup e manutenção

Para garantir a continuidade e segurança dos serviços, determinadas informações poderão permanecer temporariamente armazenadas em cópias de segurança mesmo após sua exclusão do ambiente principal.

Essas cópias serão mantidas pelo período necessário para segurança, recuperação de dados, continuidade dos serviços e cumprimento de obrigações aplicáveis.

18. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pela AC Softwares poderão possuir servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, informações poderão ser processadas ou armazenadas em outros países, observando-se as medidas aplicáveis de proteção de dados e as exigências previstas na legislação.

19. Dados de menores de idade

Os serviços da AC Softwares não são direcionados especificamente à coleta de dados pessoais de crianças e adolescentes, salvo quando determinado serviço possuir finalidade específica que justifique esse tratamento.

Quando aplicável, o tratamento dessas informações deverá observar as exigências da legislação brasileira.

20. Incidentes de segurança

Caso seja identificado um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a AC Softwares poderá adotar medidas destinadas a:

Identificar a origem do incidente;
Conter eventuais acessos indevidos;
Corrigir vulnerabilidades;
Avaliar os dados eventualmente afetados;
Restaurar a segurança dos sistemas;
Comunicar titulares ou autoridades competentes quando exigido pela legislação.

21. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças:

Em nossos serviços;
Em nossos sistemas;
Nas tecnologias utilizadas;
Em nossos procedimentos internos;
Na legislação aplicável.

A versão mais atual estará disponível em nosso site.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

22. Aceitação desta Política

Ao continuar utilizando os sites, sistemas, aplicativos ou serviços disponibilizados pela AC Softwares, o usuário reconhece que teve acesso a esta Política de Privacidade.

Quando exigido pela legislação, será solicitado consentimento específico para determinadas formas de tratamento de dados.

23. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a AC Softwares:

AC Softwares

Site: https://www.acsoftwares.net/
E-mail: atendimento@acsoftwares.com.br
WhatsApp: (64) 98445-1404

A AC Softwares buscará responder às solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados dentro dos prazos aplicáveis e de acordo com a legislação brasileira.

AC Softwares – Tecnologia, desenvolvimento e soluções digitais.